BIENVENIDO A KJ VIPS

Somos una tienda (Online) de ropa y accesorios. Por el momento no 
tenemos tienda física, por lo que solo operamos como una tienda de 
comercio en linea. Simplemente realice su pedido y le enviaremos los artículos directamente a su hogar.

Vendemos dos calidades:

Calidad 1:1 la cual el artículo es bastante exacto en cuando a diseño, tamaño, etc. 
Calidad Espejo: la cual los materiales y embalaje son como el original.

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TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS DEL SERVICIO

El sitio está destinado solamente a personas mayores de 16 años. Cualquier acceso o utilización del Sitio por parte de cualquier individuo menor a 16 años está expresamente prohibido. Al accesar o utilizar el Sitio usted declara y garantiza que tiene 16 años de edad o más.

No se requiere un registro para visualizar el contenido. Sin embargo, para que usted pueda usar algunas partes del sitio, incluyendo sin limitación, si usted desea publicar una reseña o ver algún otro contenido, es posible que usted deba registrarse o suscribirse y proveer cierta información sobre sí mismo.

Si se convierte en miembro registrado del sitio, usted acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurren bajo su cuenta de registro.

Si usted considera que alguien ha accedido al sitio usando su cuenta de registro y contraseña sin su autorización envíenos un correo electrónico de inmediato a: kjvips@yahoo.com

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros términos y condiciones sin previo aviso por lo que le aconsejamos la revisión frecuente de la misma y suscribirse a nuestro boletín para actualizaciones.

 

POLITICA DE ENVIO

Cuando usted realiza un pedido, le llega la factura a su correo electrónico, a continuación su pedido entra en proceso el cual requiere de 7-10 días laborables para enviar su pedido.

Una vez enviado, le llega otro correo con el número de seguimiento, los pedidos tardan de 15-20 días laborables aproximadamente, puede tener retrasos por dias festivos, etc.

Si no le llega el segundo correo con el número de seguimiento, póngase en contacto con atención al cliente a travez de nuestro correo electrónico: kjvips@yahoo.com

Podrá rastrear su pedido con el numero de seguimiento introduciéndolo en la pagina web/aplicación:

https://www.17track.net   (17track)

https://parcelsapp.com/es (Parcels)

 

POLITICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCION

El cliente tendrá un plazo de 10 días hábiles una vez recibido el paquete, para realizar devolución del mismo, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico o a travez de nuestro WhatsApp:
kjvips@yahoo.com
+17865458448‬


Los artículos devueltos deben de estar tal y como lo ha recibido el cliente, nuevos sin utilizar, incluyendo accesorios, documentación, empapelado y embalaje original, en caso contrario, el bien sufrirá una depreciación conforme a las excepciones al derecho de desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, por lo que el cliente no recibirá el reembolso íntegro de su compra.
 
KJ VIPS no efectúa reembolso, el cliente obtendrá un vale de compra por el monto del pedido realizado o del artículo devuelto, una vez obtengamos el artículo y cumpla con los requisitos de devolución, el vale de compra se le envía al cliente a travez de su correo electrónico, el cual no caduca y podrá utilizarlo en cualquier categoría. Los descuentos no son reembolsables.


KJ VIPS no admite la devolución de aquellos productos configurados a medida (Personalizados)


KJ VIPS no se hace responsables del deterioro, roto, etc. de las cajas de los artículos, nosotros enviamos las cajas nuevas, pero por la mala manipulación de los trabajadores de correos, pueden sufrir daños.
 
El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Tenga en cuenta que no aceptamos paquetes a través del servicio COD (Contra Reembolso). Además, los gastos de envío no son reembolsables y se sugiere devolver el articulo a través de su oficina de correos local para evitar aranceles, si es necesario.

En caso de que el cliente reciba el articulo con un color diferente al seleccionado, tenga problemas de fabricación, etc., puede obtener el cambio o reemplazo del articulo, reembolso parcial, o devolución del artículo, obteniendo ademas del monto total del pedido, el costo de devolución, en el vale del reembolso.

POLITICA DE PRIVACIDAD

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS DE USTED?

Identificación e información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), cuando quiera usted proporcionarla, por ejemplo, para inscribirse en una cuenta en línea, para realizar una compra, o información de identificación necesaria cuando solicita usted un reembolso.

Información de pago: por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, datos de cuentas paypal u otros datos de pago que debe usted facilitar para recibir productos o servicios que nos ha solicitado.

Información demográfica como su sexo y fecha de nacimiento.

Información que envía o publica usted en un espacio público, en nuestras páginas de redes sociales o en nuestros sitios web, por ejemplo, para una reseña de producto.

Su información personal se recoge directamente de usted (por ejemplo, si crea usted una cuenta en nuestros sitios web o realiza una compra, o de manera pasiva (por ejemplo, cuando se utilizan herramientas de rastreo como cookies de navegador) o de terceros (por ejemplo, a través de plataformas de redes sociales).

 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc, ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de
datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos
se almacenan en un servidor seguro detrás de un
firewall.

 

AVISO LEGAL

Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la comunidad Europea y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con KJ VIPs de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

 

CONTÁCTENOS

 

Creemos que atender a nuestros clientes conlleva la responsabilidad de asegurarnos activamente de que estén satisfechos con su compra. Nos esforzamos por ser la tienda en línea número uno, brindando los mejores productos de todo el mundo y ofreciendo un servicio al cliente de clase mundial.

Póngase en contacto con nosotros a continuación con cualquier pregunta, comentario o consulta:

kjvips@yahoo.com

Póngase en contacto con nosotros a continuación con cualquier pregunta sobre cualquier articulo que desee comprar y no se encuentre en nuestra pagina web:
WhatsApp Negocio:
Tenga en cuenta que debido al voluemen de correos y WhatsApp responderemos de 1/5 dias laborables.

Tenga en cuenta que recomendamos esperar de 15 a 25 días hábiles para la entrega.
Atentamente: KJ VIPS